Fallbeispiel

Tant och Farbror

Schnelles Wachstum und die Expansion in neue Märkte erforderten eine schnellere Logistik.

Tant och Farbror oder Aunts and Uncles, wie die Marke auf dem deutschen und englischen Markt bekannt ist, ist die schwedische Tochtergesellschaft der bekannten Marke für edle Accessoires. Unternehmensziel ist es „Taschen fürs Leben“ herzustellen: qualitativ hochwertige, stilvolle, zeitgenössische und dennoch klassische, funktionale und umweltfreundliche Taschen und Brieftaschen.

Fallbeispiel | Tant och Farbror

Eine bessere Lösung für die Abwicklung des Versands

Die Leute von Tant och Farbror arbeiteten bereits rund um die Uhr und ohne Feiertage, um die Bestellungen zu erfüllen und dafür zu sorgen, dass die bestehenden Kunden zufriedene Kunden bleiben. Allen war klar, dass ihr Unternehmen mit seiner Personalkapazität dem ständig wachsenden Umsatzvolumen nicht gewachsen sein würde.

Tant och Farbror hätte also einen neuen Mitarbeiter einstellen müssen, doch das ist immer ein Risiko: In der Bestellabwicklung ist die Fluktuationsrate beim Personal oft hoch. Eine Neueinstellung aber erfordert Zeit und Ressourcen, und die werden einfach verschwendet, wenn man ständig wieder neue Leute anlernen muss. Der Absatz lief so gut, dass die mit einer Neueinstellung verbundenen Risiken in dieser kritischen Wachstumsphase einfach zu groß waren.

OGOship sorgt für Tant och Farbror/Aunts and Uncles mit einem vollständig integrierten 3PL-Service dafür, dass seine Artikel weltweit schnell, zuverlässig, unkompliziert und kostengünstig ausgeliefert werden.

Dazu werden die Produkte in einem geeigneten Lager vorgehalten, das perfekt auf die Anforderungen des Unternehmens abgestimmt ist. Dazu kommt die nahtlose Integration jeder beliebigen E-Commerce-Plattform. So kann OGOship bei Eingang einer Bestellung das Produkt direkt kommissionieren und dem Kunden hübsch verpackt, effizient und zuverlässig überall hin zusenden.


Warum OGOship?

Tant och Farbror entschied sich für OGOship wegen des großartigen Kundendienstes, den das freundliche, hilfsbereite und engagierte, schwedischsprachige Personal von OGOship bietet.  Es war beeindruckend, wie OGOship einfach und schnell eine vollkommen neue Integration mit der E-Commerce-Plattform von Tant och Farbror einrichten konnte. Es wurde schnell klar, dass OGOship die Antwort war, nach der man im Unternehmen gesucht hatte.


Die Ergebnisse

All die Zeit und Ressourcen, die Tant och Farbror/Aunts & Uncles durch die 3PL-Partnerschaft mit OGOship sparte, konnten nun in die Geschäftsentwicklung und das Erschließen neuer Geschäftsmöglichkeiten investiert werden. Tant och Farbror ist erfolgreich in neue Märkte expandiert. Das Unternehmen wächst weiter und seine Produkte verschwinden Quartal für Quartal schneller aus den Regalen.

Bei einem solchen schnellen Wachstum ist es entscheidend, dass man sich auf seinen Partner verlassen kann. Er muss in jeder Phase uneingeschränkt zur Verfügung stehen, um den wachsenden Anforderungen an die Auftragsabwicklung gerecht zu werden.

„Die Situation war untragbar. Es war unmöglich, bei Verpackung und Versand mit der Nachfrage Schritt zu halten. Wir brauchten schnell eine bessere Lösung.“

Nils Kjerstadius, Tant och Farbror

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