Tehokkuus
Verkkokauppa-asiakkaasi arvostavat nopeaa toimitusta
Verkkokaupan toimitusaika on yksi tärkeimmistä ostopäätökseen vaikuttavista asioista. Se on tieto, jota asiakkaat etsivät ja myös yleinen syy sille, miksi verkkokaupan ostoskori hylätään.
IPC tutki yli 35 000 kuluttajan mielipiteitä 41 eri maasta. Tutkimuksessa selvisi, että yli 80% kuluttajista pitää nopeaa toimitusta on erittäin tärkeänä tekijä ostokokemuksessa.
Suuret verkkokauppatoimijat pystyvät toimittamaan kansainvälisetkin toimitukset nopeasti, vain muutamassa päivässä. Jotta kovassa kilpailussa pärjää, myös pienten ja keskisuurten verkkokauppojen on löydettävä tapoja palvella asiakkaitaan hyvin.
IPC cross-border e-commerce shopper survey 2019
