Ogoship
Verkkokaupoille, joille ekologisuus on tärkeä itseisarvo.
Verkkokauppojen asiakkaat ovat yhä ympäristötietoisempia. Enää pelkkä kierrätysmerkintä pakkausmateriaalin kyljessä ei riitä. Asiakkaat vaativat vastuullisuutta niin tuotevalikoimalta kuin yrityksen toiminnalta laajemmin.
Vastuullisuus läpi prosessien on tärkeää erityisesti verkkokaupoille, jotka ovat keskittyneet ekologisiin tuotteisiin. Kuluttajien odotukset ovat silloin erityisen korkealla.
Vastuullisuuden trendi tekee hyvää paitsi ympäristölle, mahdollisesti myös yrityksellesi. Ympäristöystävällisyyden ja vastuullisuuden saralla on vielä paljon potentiaalia erottautua.
Mitä verkkokauppa voi siis tehdä?
Valmistusmateriaalien ja raaka-aineiden ympäristöystävällisyys on yksi ensimmäisistä lähtökohdista. Kysyntä kierrätetyistä materiaaleista valmistetuille, sertifioiduille tai vähän kemikaaleja sisältäville tuotteille vain kasvavaa. Luomulle on oma vankka kuluttajakuntansa.
Aina raaka-aineisiin tai valmistusmateriaaleihin ei kuitenkaan voi vaikuttaa, eikä raaka-aineiden alkuperää ole välttämättä helppo selvittää loppuun asti. Raaka-aineiden ja valmistusmateriaalien lisäksi on kuitenkin monia muita huomionarvoisia asioita, jotka vaikuttavat kokonaisuuteen.
Kertakäyttöiset tai lyhyen elinkaaren tuotteet ovat ympäristötietoisen kuluttajan näkökulmasta epähoukuttelevia – riippuen toki valmistusmateriaalista.
Jos tuotteellasi voi korvata kertakäyttöisen tuotteen kestävämmällä ratkaisulla tai pidentää tuotteen elinkaarta, se voi olla asia, jota tuotteen markkinoinnissa kannattaa erityisesti korostaa.
Heikkolaatuista tai helposti rikkoontuvaa tuotetta ei oikein voida pitää ympäristöystävällisenä. Vastuullisuuteen pyrkivän verkkokaupan kannattaa siis varmistaa, että tuotteella on laatutakuu ja että sen kestävyys on testattu.
Joskus mahdollisuus tuotteen korjaamiseen (ilmaiseksi tai korvausta vastaan) voi toimia hyvänä lisäbuustina vastuullisuuden viestimisessä.
Verkkokauppa voi harvoin vaikuttaa siihen, miten tuote hävitetään sen käyttöiän tultua päätökseensä. Asiakkaat eivät välttämättä ole tietoisia eri materiaalien oikeaoppisesta kierrättämisestä, tai tunnista kierrätysmerkintöjä. Tavat ja mahdollisuudet kierrättää vaihtelevat myös suuresti eri maissa.
Selkeät ohjeet sille, miten tuotteet käsitellään käyttöiän päätyttyä voivatkin tulla tarpeeseen.
Ostamisen ja palauttamisen helppous voi paitsi ohjata turhaan kuluttamiseen, myös lisätä tuotteiden liikuttelua paikasta toiseen. Tuotteiden palautuksilla on myös suuri taloudellinen vaikutus verkkokaupoille.
Tuotteita palautetaan monista syistä: väärä koko, väärä tuote, tai vahingoittunut tuote ovat yleisiä syitä. Kaikki tuotepalautukset eivät suinkaan ole turhia, mutta niiden määrää voi silti pyrkiä pienentämään.
Yleisiä keinoja tuotepalautuksien vähentämiseen ovat:
Lataa checklist: 12 proven strategies to help minimize e-commerce order returns.
Keräily-, pakkaus- ja lähetysvaiheessa voi moni asia mennä hyvin - tai vikaan, myös ympäristöystävällisyyden näkökulmasta.
Yksi verkkokaupan eduista kivijalkaan verrattuna on se, että verkkokaupan tuotehyllyjen tulee näyttää visuaalisesti houkuttelevilta vain online-ympäristössä. Varastohyllyt sen sijaan voi huoletta optimoida pelkästään tehokkuutta silmälläpitäen. Lisäksi kivijalassa tuotehyllyssä on usein monta eri pakkauskokoa samasta tuotteesta, tai houkuttelevia pakkauskokoja täynnä ilmaa. Verkkokaupassa samaan myyntistrategiaan ei tarvitse turvautua. Pakkausten ulkoasu on toki asia erikseen.
Huomioi esimerkiksi:
Nyrkkisääntö tuotteiden toimituksessa on se, että lentorahti on nopein vaihtoehto, mutta ympäristön kannalta kuormittavin. Laivarahti tai juna ovat lentorahtia parempia vaihtoehtoja. Se, kuinka paljon tavaroiden kuljetus teitä pitkin kuormittaa riippuu tavasta, jolla se toteutetaan.
Asia ei ole aivan yksinkertainen, sillä toimituksen nopeus on yksi tärkeimmistä asioista, joita asiakkaat vertailevat, kun tekevät ostopäätöstä. Verkkokaupat haluavat pysyä kilpailukykyisinä tarjoamalla edullista ja nopeaa toimitusta, mutta toisaalta etenkin ympäristötietoiset verkkokaupat usein harkitsevat vaihtoehtoja lentorahdille juuri ympäristövaikutusten takia.
Toimitusketjua on kuitenkin mahdollista optimoida siten, että verkkokauppa pystyy tarjoamaan sekä nopean, kustannuksiltaan edullisen että ympäristöystävällisen toimitustavan. Tämä tapahtuu monivarastoimalla tuotteet useassa varastossa yhtä aikaa, mahdollisimman lähellä asiakasta.
Alla olevat esimerkit havainnollistavat asiaa:
Esimerkki 1
Tässä esimerkissä havainnollistuu lentorahdin ero maateitse tapahtuvaan toimitukseen verrattuna. Maateitse kustannukset ovat noin 40% pienemmät ja CO2-päästöt jopa 87% pienemmät. Sen sijaan maateitse aikaa kuluu jopa useita päiviä enemmän lehtorahtiin verrattuna.
Esimerkki 2
Kun tuotteet lähetetään lähivarastosta mahdollisimman läheltä asiakasta, ovat säästöt jokaisella tarkastellulla osa-alueella ilmeiset. Kustannukset lentorahtiin eteläisestä Ruotsista verrattuna ovat 51% pienemmät. Toimituskin on nopeampaa lentorahtiin verrattuna. CO2-päästöt ovat 95% pienemmät. Mitä lyhyempi reitti siis on, sen parempi.
Monivarastointi tarkoittaa sitä, että tuotteet varastoidaan useassa varastossa yhtä aikaa siten, että etäisyys asiakkaaseen on mahdollisimman lyhyt. Voit siis varastoida tuotteita vaikka Suomessa, Hollannissa sekä Iso-Britanniassa yhtä aikaa. Kun verkkokauppa vastaanottaa tilauksen, se varasto, joka on lähimpänä asiakasta ottaa tilauksen käsiteltäväksi.
Monivarastointi on verkkokaupoille huima mahdollisuus, mutta toki se vaatii myös järjestelmiltä tiettyjä ominaisuuksia. Aivan olennaista on se, että tilaustenhallintajärjestelmän täytyy tukea usean eri varaston kytkemistä samaan kauppaan. OGOshipin tilaustenhallintajärjestelmä myOGO on kehitetty juuri tästä näkökulmasta.
Monivarastoinnin mahdollisuudet kannattaa ehdottomasti hyödyntää, sillä sen avulla voit tarjota asiakkaillesi nopeammat tuotteiden toimitukset ja pienemmät toimituskulut. Lisäksi CO2-päästöt pysyvät pieninä. Varmista kuitenkin, että valitset monivarastoinnin toteuttamiseen sopivat järjestelmät ja oikean kumppanin, jotta toimitusten hallinnasta ei muodostu kilpailuedun sijaan kuormittavaa härdelliä.
Kulostaako järkevältä?
Keskustele verkkokauppa-asiantuntijoidemme kanssa, ja ota selvää löytyykö varastoistamme juuri sinulle toimivat vaihtoehdot.
Suurimmalla osalla logistiikkapalvelujen tarjoajista on jonkinlainen ohjelma, jolla he kompensoivat ympäristövaikutuksia. Joko päästöt kompensoidaan bulkkina, tai tarjonnassa on erilaisia lisämaksullisia CO2-vapaita toimitusvaihtoehtoja.
Esimerkiksi DHL investoi erilaisiin globaaleihin ympäristö-ohjelmiin, PostNordilla on lukuisia alotteita aina polttoaineesta kapasiteetin optimointiin, ja FedEx tavoittelee hiilineutraaliutta vuoteen 2040 mennessä.
Verkkokaupan näkökulmasta vaikuttavin ympäristöteko on kuitenkin se, että tuote matkaa mahdollisimman lyhyen reitin.
OGOship on verkkokauppojen 3PL-kumppani. Tehtävämme on varmistaa verkkokaupallesi nopea ja kustannustehokas toimitusketju - minne tahansa shippaatkin.
Jokaisen verkkokaupan tulee löytää itse toimiva tasapaino ympäristötavoitteiden ja kustannusvaikutusten välillä.
Kuitenkin verkkokauppa alana voi omilla valinnoillaan vaikuttaa paljon siihen, millaisen jäljen jätämme tuleville sukupolville.
Ympäristötavoitteiden eteen työskenteleminen voi olla myös verkkokaupalle vahva kilpailuetu. Ympäristötietoisten kuluttajien määrä kasvaa ja kysyntää vastuullisille tuotteille riittää. Globaali potentiaali on valtava.
Asiantuntijamme vastaavat mielellään mihin tahansa kysymyksiin, joita sinulla on 3PL-palveluistamme. Miten pääset alkuun, millaisia ominaisuuksia on hyödynnettävänä, missä lokaatiossa tuotteet kannattaa varastoida, jotta saat parhaat hyödyt? Autamme mielellämme.
Newsletter
Uudenlainen 3PL-palvelu verkkokaupoille.
